Пасля смерці бацькоў маленькую Хайдзі да пяці гадоў выхоўвае цётка Дэт. Потым цётка адвозіць Хайдзі жыць у Альпійскія горы да дзеда – суровага і сварлівага, але нядрэннага старога. Праз некаторы час Хайдзі падманам забіраюць у Франкфурт, дзе яна павінна быць кампаньёнкай хворай дзяўчынцы Клары, прыкаванай да інваліднага крэсла. 

Гісторыя Хайдзі прывабная не толькі яскравымі ландшафтамі, але і разуменнем таго, як дзеці бачаць жыццё і праяўляюць свае пачуцці. Мультсерыял выдзяляецца старанна прапрацаванай рэжысурай, ён па-сапраўднаму добры і глыбокі, а нязвыкла спакойны для сёняшняга гледача рытм апавядання, тым часам неймаверна зацягвае!